Tipos de assédio moral no trabalho: Conheça os principais e como evita-los

Conhecer os diferentes tipos de assédio moral no trabalho e o que fazer para evita-los é essencial para empresas que buscam valorizar a saúde e bem-estar de seus colaboradores.

Além disso, trata-se de um cuidado que também ajuda a evitar prejuízos que afetam a produtividade no ambiente de trabalho, ou mesmo a perda de funcionários por rescisão indireta e penalidades judiciais para empresa

Do mesmo modo, estar atento a esse tipo de conduta no ambiente de trabalho também é importante para o trabalhador, haja vista que abusos desse tipo podem lhe render inúmeros prejuízos à sua integridade física e mental.

Acompanhe conosco essa leitura e veja a seguir os diferentes tipos de assédio moral que podem ocorrer no ambiente de trabalho. Além disso, saiba também como combater esse problema cada vez mais comum na rotina corporativa. Confira!

Quais são os tipos de assédio moral no trabalho?

Em se tratando de assédio moral no trabalho, além de saber quais são os tipos existentes, também é importante identificar as maneiras como pode ser praticado. Quanto a isso, o assédio moral pode ser classificado conforme sua abrangência em:

• Interpessoal – assédio moral praticado de forma individualizada, direta e pessoal, tendo por finalidade prejudicar a vítima na relação de trabalho
• Institucional – assédio moral que ocorre envolvendo a própria empresa, ou seja, a mesma estimula ou é conivente com as condutas de assédio no ambiente de trabalho.

Após identificar se o assédio ocorre de modo individual ou institucional, o próximo passo consiste em tipificar o ato, ou seja, definir qual entre os tipos de assédio moral no trabalho está existindo nesse ambiente.

Entre os tipos mais comuns de assédio no local de trabalho, estão os seguintes:

Assédio moral vertical

Corresponde a uma modalidade que envolve pessoas de níveis hierárquicos distintos. Pode ser chefes com seus subordinados, ou vice-versa.

Quando o assédio moral é praticado por profissionais de níveis hierárquicos superiores em relação aos seus subordinados, esse tipo de assédio é classificado como Assédio Moral Vertical Descendente.

Nesse caso, os superiores usam do seu status de autoridade para humilhar ou dispor a vítima de assédio a situações degradantes ou desconfortáveis, como forma de punição por erros cometidos ou meramente para desqualifica-lo perante a equipe.

Agora, quando tal conduta parte de um subordinado ou grupo de colaboradores contra o chefe ou membro de nível hierárquico superior, então dizemos se tratar de um caso de Assédio Moral Vertical Ascendente.

Assédio moral horizontal

Esse tipo de assédio se caracteriza por envolver profissionais que se encontram no mesmo nível hierárquico. Nesse caso, o ato normalmente é instigado por razões de alta competitividade no ambiente de trabalho ou mesmo como forma de intimidação entre colaboradores.

Inclusive, o assédio moral horizontal se assemelha aos casos de bollying, sobretudo porque as vítimas que sofrem com esse tipo de assédio são consideradas as mais vulneráveis no ambiente de trabalho.

Assédio moral misto

Essa modalidade se caracteriza por práticas de assédio que ocorrem tanto vertical, quanto horizontalmente. Ou seja, a vítima é assediada tanto por membros de hierarquia superior, quanto por membros que possuem o mesmo nível hierárquico que ela.

Por se tratar de uma ação que abrange vários agentes, essa categoria é considerada uma das mais complicadas e difíceis de tolerar por parte da vítima. Por isso, quanto antes for identificada e resolvida, melhor para manutenção da integridade do trabalhador.

O que configura assédio moral no trabalho?

No ambiente de trabalho, podem ocorrer várias situações que se configuram como assédio moral.

Abaixo, listamos algumas que ocorrem com mais frequências e que, por vezes, passam despercebidos ou são entendidas erroneamente como uma prática comum na rotina corporativa. São elas:

• Sobrecarregar o(a) colaborador(a) com atividades que muitas vezes sequer compete a ele executar
• Agir de forma grossa ou desrespeitosa com a vítima do assédio
• Disseminar mensagens depreciativas da vítima em grupos particulares ou nas redes sociais
• Isolar a vítima do assédio no ambiente de trabalho, impedindo-a de ter contato com os outros colegas
• Delegar metas ou tarefas impossíveis de serem cumpridas
• Manter uma vigilância excessiva sobre a vítima do assédio
• Advertir o(a) colaborador(a) sem motivo aparente
• Remover funções ou cargos de maneira arbitrária e sem qualquer motivo que justifique tal ação.

Esses são apenas alguns exemplos, mas certamente existem vários outros casos que também são considerados como assédio moral no trabalho. Por isso, é essencial ficar atento as práticas que são estabelecidas nas relações de trabalho, até mesmo para evitar a disseminação dessa prática no ambiente corporativo.

O que não é considerado assédio moral no trabalho?

Assim como existem diferentes situações e tipos de assédio moral no trabalho, também existem determinados comportamentos que não se configuram como assedio. Alguns exemplos, incluem:

• Exigências quanto as obrigações de trabalho, estimulando de forma saudável o cumprimento de metas pelos colaboradores.
• Eventuais reclamações por metas e/ou tarefas não cumpridas ou realizadas com displicência.
• Realização extraordinária de serviços, desde que sejam respeitados os limites previstos na legislação. Lembrando que a sobrecarga de trabalho somente pode ser vista como assédio, quando aplicada com o intuito de prejudicar ou desqualificar profissionalmente a vítima do assédio.
• Condições inadequadas de trabalho por si só não configuram assédio, apenas quando impostas com o objetivo de prejudicar ou desmerecer a vítima em relação aos demais membros.
• Realizar o controle do seu quadro de pessoal quando a assiduidade no ambiente de trabalho a partir de recursos tecnológicos como pontos eletrônicos, por exemplo.

Tipos de assédio moral no trabalho – Como evitar

Diferentes tipos de assédio moral no trabalho podem ocorrer, sobretudo quando não há na cultura organizacional, mecanismos que visam estimular o conhecimento e boas práticas envolvendo o assunto ou mesmo a adoção de políticas que impeçam atos de assédio nesse tipo de ambiente.

Apesar disso, existem algumas medidas que a empresa pode adotar para evitar ações como essa na rotina de trabalho:

• Capacite gestores e membros da equipe através de cursos e treinamentos para uma melhor gestão de conflitos
• Ofereça palestras sobre assédio moral no trabalho
• Amplie os canais de comunicação, viabilizando aos colaboradores a possibilidade de denunciar quando um ato de assédio moral ocorrer no trabalho
• Adote regras nas políticas internas que ajudam a evitar o assédio no trabalho
• Implemente avalições e monitore constantemente a rotina na empresa para identificar e combater possíveis casos de assédio no trabalho.

Para o trabalhador que sofreu assédio moral, o mais indicado é reportar o problema ao RH da empresa e, caso o problema não seja prontamente resolvido, a orientação é buscar ajuda junto aos órgãos que protegem os direitos trabalhistas, ou mesmo por via judicial, para ter a garantia que sua integridade e direitos sejam devidamente respeitados.